Returnarea produselor
Facem tot posibilul ca pozele noastre să redea adevăratele culori și aspecte ale produselor. Vă rugăm să notați faptul că culorile produselor din poze depind și de ecranul dumneavoastră pe care vizionați produsul. În cazul în care nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți opțiunea de a-l trimite înapoi în 15 de zile de la data achiziționării, iar noi vă vom restitui banii. În acest caz, costurile de transport vor fi suportate de către client.
Este posibil schimbul produselor numai dacă produsul respectiv nu a fost folosit. Produsul returnat va fi inspectat de un coleg de-al nostru pentru eventuale defecte cauzate de client. În cazul în care produsul a fost folosit, nu avem posibilitatea de a-l primi înapoi. Dacă constatăm că produsul a fost defectat înaintea primirii coletului, acesta va fi înlocuit.
În cazul schimbării produsului, eventualele diferențe de preț și costul livrăriii vor fi suportate de către client, și vor fi achitate la primirea coletului.
Răspundem la orice opinie, scrisoare sau observație trimisă, iar în cazul unei eventuale erori omise de către noi sau de firma de curierat, procedăm cu cea mai mare flexibilitate, având în vedere interesul clientului.
Garanția produselor
Din momentul cumpărării produselor Wild to Wear, beneficiați de o garanție de 2 luni. Garanția înseamnă următoarele:
Dacă descoperiți un defect de material sau de cusătură în perioada garanției, puteți trimite produsul înapoi, iar noi vom rezolva problema respectivă cu întărirea cusăturii sau prin schimbarea produsului.